Cum funcționează reclamele în ChatGPT?
Publicitatea online intră într-o etapă nouă. Dacă până acum ne-am obișnuit cu reclame afișate în motoare de căutare, rețele sociale și site-uri, ChatGPT introduce un mediu diferit: conversația.
În loc să introducă doar câteva cuvinte într-o casetă de căutare, utilizatorul poate explica exact ce caută, ce problemă are, ce buget dispune sau ce variante ia în calcul.
Iar acest lucru schimbă și modul în care poate fi afișată o reclamă.
Cum ajunge o reclamă să apară în ChatGPT?
Procesul începe de la conversația utilizatorului.
Să presupunem că cineva discută cu ChatGPT despre amenajarea unei terase și spune că are nevoie de materiale, dar nu știe exact ce produse să aleagă.
Într-un astfel de context, sistemul poate identifica faptul că utilizatorul explorează o anumită categorie de produse.
Dacă există reclame relevante pentru acel context, sistemul de publicitate poate lua în considerare aceste reclame pentru afișare.
Reclama nu este introdusă în răspunsul propriu-zis al ChatGPT.
OpenAI precizează că reclamele sunt separate de răspunsurile generate de ChatGPT și sunt afișate distinct, sub răspuns, fiind marcate ca sponsorizate.
Asta înseamnă că advertiserul nu poate plăti pentru ca ChatGPT să ofere un anumit răspuns și nici nu poate modifica răspunsul modelului.
Contextul conversației contează
Una dintre cele mai interesante diferențe față de publicitatea bazată exclusiv pe cuvinte-cheie este importanța contextului.
Imaginează-ți două persoane care scriu același termen:
„pantofi”
Într-un sistem clasic, acesta este un cuvânt-cheie destul de general.
Într-o conversație, însă, utilizatorul poate spune:
„Am nevoie de pantofi din piele pentru mers zilnic, ceva confortabil, pentru toamnă, și nu vreau să cheltuiesc mai mult de 500 de lei.”
Acum există mult mai multă informație.
Există o categorie de produs, un scop, un sezon, o preferință și un buget.
ChatGPT Ads este construit tocmai în jurul acestui tip de context și intenție conversațională.
Cum sunt alese reclamele?
Nu orice reclamă poate apărea în orice conversație.
Sistemul de advertising analizează mai multe semnale pentru a determina ce reclame sunt relevante.
Printre acestea se află:
Prin urmare, advertiserul nu îi spune pur și simplu sistemului „afișează reclama mea atunci când apare cuvântul X”.
Contextul este mai complex decât o potrivire exactă de cuvinte-cheie.
Ce sunt „context hints”?
Advertiserii pot furniza la nivelul ad group-ului indicii despre conversațiile, subiectele sau cuvintele-cheie în care produsele sau serviciile lor ar putea fi relevante.
Acestea ajută sistemul să înțeleagă unde ar putea fi utilă reclama.
Important este că aceste indicii nu funcționează ca niște cuvinte-cheie cu potrivire exactă și nu garantează că reclama va fi afișată într-o anumită conversație.
Cu alte cuvinte, advertiserul oferă sistemului informații despre relevanță, iar sistemul decide unde există o oportunitate potrivită.
Ce se întâmplă dacă există mai mulți advertiseri?
Este posibil ca mai multe reclame să fie relevante pentru aceeași conversație.
În acest caz intervine sistemul de licitație.
OpenAI explică faptul că reclamele sunt selectate pe baza unei combinații între relevanță și ofertele advertiserilor.
Sistemul folosește o licitație de tip second-price, ponderată în funcție de relevanță.
Asta înseamnă că nu este suficient ca un advertiser să ofere pur și simplu mai mulți bani.
Relevanța reclamei pentru conversație contează și ea.
De ce este importantă relevanța?
Imaginează-ți că un utilizator discută despre alegerea unei biciclete pentru naveta zilnică.
O reclamă pentru biciclete poate fi relevantă.
O reclamă pentru un serviciu complet fără legătură cu subiectul conversației nu este la fel de relevantă.
Acesta este unul dintre elementele care diferențiază publicitatea conversațională de un sistem în care reclamele sunt distribuite doar pe baza unor audiențe largi.
Scopul este ca reclama să apară într-un moment în care produsul sau serviciul respectiv poate fi util utilizatorului.
Cum se plătește publicitatea în ChatGPT?
ChatGPT Ads oferă mai multe modele de cumpărare, în funcție de obiectivul campaniei.
Pentru campaniile orientate către reach și awareness poate fi utilizat modelul CPM, adică plata pentru o mie de afișări.
Pentru campaniile orientate către trafic poate fi utilizat CPC, adică plata pentru fiecare click valid.
Există și oCPC, un model orientat către conversii, în care optimizarea urmărește acțiunile care apar după click.
Astfel, advertiserul poate alege strategia în funcție de ceea ce urmărește.
Dacă obiectivul este vizibilitatea, poate avea sens reach-ul.
Dacă obiectivul este traficul, poate fi urmărit click-ul.
Dacă obiectivul este reprezentat de acțiuni după accesarea site-ului, optimizarea pentru conversii devine mai importantă.
Ce conține o reclamă în ChatGPT?
O reclamă poate include mai multe elemente:
Aceste elemente trebuie să fie suficient de clare încât utilizatorul să înțeleagă rapid ce este promovat și de ce ar putea fi relevant pentru el.
De ce pagina de destinație devine importantă?
Un aspect interesant este că sistemul ia în considerare și pagina către care duce reclama.
Acest lucru are logică.
Dacă reclama promite un anumit produs sau serviciu, pagina de destinație trebuie să confirme acea promisiune.
De exemplu, dacă reclama vorbește despre un anumit produs, utilizatorul ar trebui să ajungă direct la o pagină relevantă pentru acel produs, nu la o pagină generală care nu are legătură clară cu mesajul reclamei.
Într-un ecosistem în care relevanța este importantă, experiența de după click devine la fel de importantă ca reclama în sine.
Ce trebuie să pregătească un advertiser?
Pentru a obține rezultate bune, nu este suficient să existe un buget.
Advertiserul trebuie să aibă o ofertă clară, reclame bine construite și pagini de destinație relevante.
În plus, măsurarea rezultatelor este esențială.
ChatGPT Ads oferă advertiserilor posibilitatea de a urmări indicatori precum afișări, click-uri, cheltuieli, CTR, CPC, CPM și conversii.
Pentru companiile care vor să optimizeze campaniile în funcție de rezultate reale, partea de tracking și măsurare devine foarte importantă.
Ce înseamnă ChatGPT Ads pentru agențiile de marketing?
Pentru agențiile de marketing, apariția unui canal conversațional aduce o schimbare interesantă.
Nu mai este suficient să gândești doar în termeni de „ce cuvânt-cheie targetăm?”.
Trebuie să te gândești și la întrebarea:
„În ce situații ar fi produsul sau serviciul nostru relevant pentru cineva care discută cu un AI?”
Este o schimbare de perspectivă.
În loc să pornești exclusiv de la keywords, poți porni de la probleme, nevoi, contexte și intenții.
La NewAds urmărim tocmai această evoluție a advertisingului digital și modul în care noile tehnologii schimbă procesul prin care utilizatorii descoperă produse și servicii.
De la Google Ads și Meta Ads până la noile forme de publicitate bazate pe inteligență artificială, un lucru rămâne esențial: reclama trebuie să ajungă la persoana potrivită, într-un context relevant.
Concluzie
Reclamele din ChatGPT introduc un model diferit de publicitate.
În loc să se bazeze exclusiv pe cuvinte-cheie sau pe audiențe predefinite, sistemul poate lua în considerare contextul și intenția unei conversații.
Advertiserul își stabilește obiectivul, bugetul, reclamele și informațiile care ajută la identificarea contextelor relevante.
Apoi, sistemul evaluează reclamele eligibile și încearcă să livreze variante relevante pentru conversația respectivă.
Pentru utilizator, reclama apare separat de răspunsul ChatGPT și este identificată clar ca publicitate.
Pentru advertiser, provocarea este diferită: nu mai este suficient să ai o reclamă bună. Trebuie să ai un mesaj relevant, o ofertă clară, o pagină de destinație potrivită și date suficiente pentru a măsura rezultatele.
ChatGPT Ads este încă un exemplu al modului în care inteligența artificială poate schimba nu doar instrumentele de marketing, ci și locul și momentul în care oamenii descoperă branduri.
Personalizează modul în care datele tale sunt utilizate pentru monitorizare.
Necesare pentru login, securitate, functionarea aplicatiei.
Masurare trafic si imbunatatire (Google Analytics).
Masurare conversii si evenimente (Meta Pixel).
Masurare conversii si evenimente (TikTok Pixel).